Geef websitebezoekers antwoord op hun vraag
Plaats de Hubbery-chatwidget op je website. Bezoekers stellen hun vraag en krijgen hulp vanuit jouw kennis, met vervolgvragen en menselijke opvolging waar nodig.
Geen creditcard nodig · Begin met jouw bedrijfskennis · Gescheiden per organisatie
Een gesprek over jouw organisatie
Een bezoeker vraagt bijvoorbeeld naar een product, openingstijden of een handleiding. De widget toont het antwoord terwijl het ontstaat. Hubby kan ontbrekende informatie uitvragen en gebruikt de kennis die jij voor klantcontact beschikbaar hebt gemaakt.
Vervolgcontact dat niet verdwijnt
Moet een collega iets beoordelen of wil de bezoeker verder geholpen worden, dan kan de widget contactgegevens vragen. Een terugbelverzoek komt als verzoek bij een collega; het is geen belofte dat er automatisch wordt teruggebeld.
Jouw widget, jouw inrichting
Stel de presentatie, toegestane websites en bewaartermijn in. De bezoeker ziet dat er AI wordt gebruikt. De widget is beschikbaar in Nederlands, Engels, Duits en Frans. Gesprekken en beschikbare tevredenheidsfeedback geven inzicht in de afhandeling.
Een plek in het dagelijkse werk
Het gesprek komt in de Werkbak, zodat een collega de vraag en de bestaande context kan zien. Websitechat is voor klanten. De interne Hubbery Chat is voor medewerkers die Hubbery willen aansturen, informatie opvragen of werk voorbereiden.
Aansluiten, instellen en kosten
De beschikbare aansluiting, kennis en bevoegdheden bepalen wat Hubby voor jouw organisatie kan doen. Kanalen zijn onderdeel van Hubbery; capaciteit, berichtverbruik en telefonievoorwaarden staan op de prijzenpagina.
Vragen over dit kanaal
Hoe plaats ik de widget?
Maak een widget aan, geef de toegestane websites op en plaats de bijbehorende code op je site. Test hem daarna met jouw kennis en instellingen.
Kan een collega overnemen?
Ja. Wanneer menselijke beoordeling nodig is, wordt het gesprek een zaak voor opvolging. De beschikbare contactgegevens en gesprekscontext blijven daarbij zichtbaar.
Is dit hetzelfde als Hubbery Chat?
Nee. Websitechat helpt bezoekers op jouw site. Hubbery Chat helpt jou als medewerker werken met Hubbery.
Bekijk een schermvoorbeeld
Dit schermvoorbeeld toont de eerdere vormgeving, met verzonnen demodata.
Begin met meekijken
Maak een account, koppel één postvak en zet alle onderwerpen op schaduw. Dan zie je een week lang wat Hubbery zou hebben geantwoord, zonder dat een klant er iets van merkt.