Répondre aux questions des visiteurs de votre site
Ajoutez le widget de chat Hubbery à votre site. Les visiteurs reçoivent une aide fondée sur vos connaissances, avec des questions complémentaires et un suivi humain si nécessaire.
Sans carte bancaire · Commencez avec vos connaissances métier · Séparé par organisation
Une conversation sur votre entreprise
Un visiteur pose une question sur un produit, vos horaires ou une notice. Le widget affiche la réponse pendant sa rédaction. Hubby peut demander les informations manquantes et utilise les connaissances que vous avez rendues disponibles pour les clients.
Un suivi qui reste visible
Si un collègue doit vérifier quelque chose ou si le visiteur souhaite davantage d’aide, le widget peut demander ses coordonnées. Une demande de rappel devient une demande pour un collègue ; ce n’est pas la promesse d’un appel automatique.
Votre widget et vos réglages
Configurez la présentation, les sites autorisés et la durée de conservation. Le visiteur est informé de l’utilisation de l’IA. Le widget est disponible en néerlandais, anglais, allemand et français. Les conversations et retours de satisfaction disponibles éclairent le traitement.
Dans le travail quotidien
La conversation arrive dans la boîte de réception. Un collègue peut y voir la question et le contexte existant. Le chat du site est destiné aux clients. Hubbery Chat est l’outil interne des collaborateurs pour piloter Hubbery, demander des informations ou préparer du travail.
Connexion, réglages et coûts
La connexion, les connaissances et les autorisations disponibles déterminent ce que Hubby peut faire pour votre organisation. Les canaux font partie de Hubbery ; capacité, consommation et conditions de téléphonie sont expliquées sur la page des tarifs.
Questions sur ce canal
Comment installer le widget ?
Créez un widget, indiquez les sites autorisés et ajoutez son code à votre site. Testez-le ensuite avec vos connaissances et réglages.
Un collègue peut-il reprendre ?
Oui. Lorsqu’une vérification humaine est nécessaire, la conversation devient un dossier à suivre. Les coordonnées disponibles et le contexte restent visibles.
Est-ce la même chose que Hubbery Chat ?
Non. Le chat du site aide vos visiteurs. Hubbery Chat vous aide, en tant que collaborateur, à travailler avec Hubbery.
Voir un exemple d’écran
Cet exemple montre le design précédent, avec des données de démonstration fictives.
Commencez par observer
Créez un compte, connectez une boîte et mettez tous les sujets en mode ombre. Vous verrez pendant une semaine ce que Hubbery aurait répondu, sans qu’aucun client ne s’en aperçoive.