Laten we praten

Het automatiseringsrapport, stap voor stap

1. Jij stuurt een export van je tickets of chats van het afgelopen jaar — csv of json, zoals je systeem hem geeft. Bijlagen hoeven niet mee.
2. Wij sturen eerst een verwerkersovereenkomst; pas daarna stuur jij de export, via een beveiligde link die je van ons krijgt. Niet per mail.
3. Binnen vijf werkdagen krijg je het rapport: per onderwerp hoeveel vragen er waren, wat Hubbery zelfstandig had afgehandeld, wat naar een mens was gegaan en waar het misging.
4. Daarna wissen we de export en alles wat we ervan maakten, tenzij je klant wordt en hem als startkennis wilt gebruiken.

Liever eerst zelf kijken zonder iets te sturen? Maak een account en zet alle onderwerpen op schaduw; dan zie je het op je eigen post, zonder dat een klant er iets van merkt.