Parlons-en
Dites-nous brièvement ce que vous traitez et avec quoi. Nous répondons sous un jour ouvré et commençons par un échange d'une demi-heure sur votre volume et vos systèmes.
Le rapport d’automatisation, étape par étape
- Vous envoyez un export de vos tickets ou chats de l’année écoulée — csv ou json, tel que votre système le produit. Les pièces jointes ne sont pas nécessaires.
- Nous envoyons d’abord un contrat de sous-traitance ; ensuite seulement vous transmettez l’export, via un lien sécurisé que nous fournissons. Pas par e-mail.
- Sous cinq jours ouvrés vous recevez le rapport : par sujet, combien de questions, ce que Hubbery aurait traité seul, ce qui serait parti vers un humain et où cela coince.
- Ensuite nous effaçons l’export et tout ce que nous en avons tiré, sauf si vous devenez client et souhaitez l’utiliser comme connaissances de départ.
Vous préférez regarder vous-même sans rien envoyer ? Créez un compte et mettez tous les sujets en mode ombre ; vous le verrez sur votre propre courrier, sans qu’aucun client ne s’en aperçoive.
Vous préférez écrire directement ? support@hubbery.nl