Laissez Hubbery répondre au téléphone
Hubbery mène des conversations téléphoniques avec vos connaissances. L’assistant pose des questions, consigne l’échange et aide à organiser la suite dans les possibilités et limites que vous définissez.
Sans carte bancaire · Commencez avec vos connaissances métier · Séparé par organisation
Une voix pour vos connaissances
Le client demande vos horaires ou décrit une panne. L’assistant utilise les connaissances disponibles et recueille les informations nécessaires. Testez-le ainsi que les règles de travail avant de laisser les clients appeler.
Transférer lorsque c’est configuré
Le transfert dépend de la fonction configurée et de la destination. Si aucun transfert adapté n’est possible, l’assistant peut enregistrer une demande de contact. Une demande de rappel ne garantit ni un appel autonome de Hubbery ni la disponibilité d’un collègue à une heure donnée.
La conversation peut continuer
Le client peut demander un contact par WhatsApp, e-mail ou SMS. Hubbery suit votre réglage : désactivé, avec validation ou automatique. L’adresse ou le numéro indiqué et l’autorisation de partager le contenu restent des éléments de la décision.
Connecter et retrouver les échanges
La téléphonie nécessite un abonnement payant actif ainsi qu’un numéro et une configuration fournisseur adaptés. L’appel est consigné comme interaction d’un dossier. L’import d’enregistrements peut produire du texte et des propositions de connaissances ; seules les connaissances validées sont disponibles pour les réponses.
Connexion, réglages et coûts
La connexion, les connaissances et les autorisations disponibles déterminent ce que Hubby peut faire pour votre organisation. Les canaux font partie de Hubbery ; capacité, consommation et conditions de téléphonie sont expliquées sur la page des tarifs.
Questions sur ce canal
La téléphonie est-elle dans l’essai gratuit ?
Non. Un abonnement payant actif est nécessaire. La page des tarifs indique les minutes incluses et les prix de consommation supplémentaire.
Puis-je garder mon numéro actuel ?
Oui. Vous pouvez renvoyer les appels de votre numéro professionnel actuel vers votre numéro Hubbery, systématiquement ou seulement si vous ne répondez pas, selon votre opérateur. Vos clients continuent à appeler votre numéro habituel. Starter et Groei comprennent chacun un numéro de téléphone Hubbery avec un abonnement payant actif. Le renvoi concerne uniquement les appels téléphoniques. WhatsApp et les SMS ne sont pas transférés depuis votre numéro professionnel actuel : ils passent par votre numéro Hubbery une fois les canaux de messagerie correspondants configurés. Vos clients appellent votre numéro professionnel habituel et utilisent le numéro Hubbery pour WhatsApp et les SMS.
Hubbery envoie-t-il un message après chaque appel ?
Non. Il faut une demande de suivi adaptée. Vos réglages déterminent si le suivi est désactivé, nécessite une validation ou peut être automatique.
Voir un exemple d’écran
Cet exemple montre le design précédent, avec des données de démonstration fictives.
Commencez par observer
Créez un compte, connectez une boîte et mettez tous les sujets en mode ombre. Vous verrez pendant une semaine ce que Hubbery aurait répondu, sans qu’aucun client ne s’en aperçoive.